Liebe*r Kunde,
ich möchte mich bei dir für die aktuellen Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch Probleme beim Tracking von DHL Kleinpaketen entstehen. Derzeit werden die Sendungsstatus von DHL Kleinpaketen nicht richtig aktualisiert, was zu Missverständnissen über den Verbleib deiner Sendung führen kann.
Dieser Fehler liegt bei DHL, da Kleinpakete anders behandelt werden als reguläre DHL Pakete. DHL hat mir mitgeteilt, dass sie an einer Lösung arbeiten, um die Tracking-Probleme schnell zu beheben.
Ich möchte klarstellen, dass ich bei Chromatica Sticker alle Bestellungen innerhalb von 24-48 Stunden nach Eingang versende. Die Sendungsnummer wird dir am Tag des Versands mitgeteilt, auch wenn die Tracking-Updates momentan unzuverlässig sein können.
Ich entschuldige mich vielmals für die Unannehmlichkeiten und danke dir für dein Verständnis. Wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast, bin ich jederzeit für dich da.
Herzliche Grüße,
Chromatica Sticker